ANGLÈS NIVELL INICIAL – APLICAT A L’AMBIT ADMINISTRATIU I ATENCIÓ AL CLIENT
DIRIGIT A PERSONES EN SITUACIÓ D’ATUR QUE VULGUIN APRENDRE CONEIXEMENTS DE LA LLENGUA ANGLESA EN L’ÀMBIT ADMINISTRATIU I ATENCIÓ AL CLIENT.
OBJECTIUS GENERALS:
Desenvolupar les competències lingüístiques professionals lligades a l’atenció al client en l’àmbit administratiu i especialitzades en la llegua anglesa.
OBJECTIUS ESPECÍFICS:
1. Desenvolupar el vocabulari habitual en l’atenció al client en l’àmbit administratiu.
2. Potenciar l’autonomia en la redacció de correus electrònics i comunicació escrita a través de diferents canals.
3. Potenciar l’autonomia en la comunicació oral amb clients, proveïdors i companys de l’àmbit administratiu i comentar la capacitat de mantenir una conversació bàsica.
